Jika Anda pernah masuk ke akun Netflix dan menemukan bahwa pengaturan bahasa pilihan Anda berubah secara misterius—atau menolak untuk menyimpan sama sekali—Anda tidak sendirian. Untuk layanan yang membanggakan desain ramah pengguna dan kenyamanannya, ini bisa menjadi pengalaman yang membuat frustrasi. Untungnya, ada sejumlah alasan mengapa hal ini bisa terjadi, bersama dengan beberapa perbaikan yang dapat membantu Anda mendapatkan kembali audio dan subtitle pilihan Anda untuk selamanya.
TL;DR – Ringkasan Singkat
Jika setelan bahasa Netflix-mu tidak disimpan, hal ini mungkin disebabkan oleh preferensi khusus profil, masalah aplikasi atau browser, atau konflik dengan setelan perangkat. Coba sesuaikan preferensi bahasa melalui pengaturan akun Netflix, bersihkan cache aplikasi, atau berpindah perangkat. Selain itu, pertimbangkan untuk memeriksa pembaruan dan memastikan profil pilihan Anda aktif. Langkah-langkah ini sering kali mengatasi gangguan umum terkait bahasa.
Mengapa Netflix Tidak Menyimpan Pengaturan Bahasa Saya?
Sebelum mendalami solusinya, penting untuk memahami mengapa Netflix mungkin tidak menyimpan pengaturan bahasa Anda. Beberapa penyebab umum antara lain sebagai berikut:
- Pengaturan khusus profil: Preferensi bahasa disimpan per profil pengguna. Perubahan yang dilakukan pada satu profil tidak akan memengaruhi profil lainnya.
- Masalah khusus perangkat: Beberapa platform, terutama smart TV dan perangkat streaming, mungkin mengesampingkan preferensi yang disimpan.
- Masalah cache: Browser atau aplikasi Netflix Anda mungkin menggunakan pengaturan yang sudah ketinggalan zaman.
- Bug dan gangguan: Seperti aplikasi lainnya, Netflix terkadang mengalami kesalahan perangkat lunak.
Setelah Anda menentukan kemungkinan alasannya, menerapkan perbaikan yang tepat menjadi lebih mudah.
1. Atur Bahasa Menggunakan Halaman Akun Netflix
Cara paling efektif untuk memastikan setelan bahasa Anda diterapkan adalah dengan memperbaruinya langsung dari setelan akun Anda melalui browser web:
- Buka Netflix.com dan masuk ke akun Anda.
- Pilih profil yang mengalami masalah bahasa.
- Klik ikon profil Anda di kanan atas, lalu pilih “Akun.”
- Gulir ke “Profil & Kontrol Orang Tua”dan klik profil Anda.
- Carilah Bahasa pilihan dan klik “Mengubah.”
- Pilih bahasa tampilan dan audio yang Anda inginkan, lalu tekan “Menyimpan.”
Metode ini memastikan preferensi Anda disimpan di tingkat akun, mengurangi kemungkinan pengembalian saat Anda masuk dari perangkat yang berbeda.
2. Sesuaikan Bahasa Saat Menonton Judul
Jika Anda ingin mengubah bahasa audio atau subtitle untuk judul tertentu, lakukan sambil menonton:
- Mulai putar acara atau film yang Anda inginkan.
- Pada layar pemutaran, ketuk atau klik ikon gelembung ucapan.
- Pilih bahasa audio dan subtitle pilihan Anda.
Pengaturan ini harus tetap berlaku untuk judul tersebut dan untuk konten serupa, meskipun hal ini mungkin tidak memengaruhi preferensi bahasa global Anda.
Penting: Pastikan untuk menonton video beberapa detik setelah mengubah pengaturannya—Netflix terkadang tidak menyimpan perubahan jika Anda mundur terlalu cepat.
3. Hapus Cache atau Cookie Aplikasi
Terkadang, file cache yang rusak atau ketinggalan jaman dapat mengganggu kemampuan Netflix untuk mengingat pengaturan Anda.
Untuk Peramban Web:
- Buka pengaturan browser Anda.
- Hapus cookie dan cache untuk Netflix atau seluruh data situs.
- Masuk kembali dan coba atur ulang preferensi bahasa Anda.
Untuk Aplikasi Netflix (iOS/Android):
- Buka pengaturan perangkat.
- Temukan aplikasi Netflix di daftar aplikasi terinstal Anda.
- Memilih “Hapus Cache” dan (opsional) “Hapus Data.”
- Mulai ulang aplikasi dan atur bahasa Anda lagi.
Solusi yang bersih dapat mengatasi sejumlah gangguan streaming yang mengejutkan.
4. Perbarui Aplikasi atau Browser Netflix Anda
Perangkat lunak yang ketinggalan jaman dapat bertentangan dengan cara pengaturan disimpan dan diambil. Baik Anda menggunakan ponsel cerdas, smart TV, atau browser, pastikan semuanya sudah diperbarui:
- Di perangkat seluler, periksa App Store atau Google Play untuk mengetahui pembaruan.
- Di smart TV, sebagian besar pembaruan ditangani secara otomatis, tetapi memeriksa menu pembaruan sistem atau aplikasi secara manual akan membantu.
- Menggunakan peramban? Perbarui Chrome, Firefox, atau Edge ke versi terbaru untuk kompatibilitas terbaik.
5. Apakah Anda Menggunakan Profil yang Benar?
Ini mungkin terdengar mendasar, tetapi ini adalah kesalahan umum: pastikan Anda mengedit profil yang benar. Netflix mengizinkan beberapa profil pengguna per akun, masing-masing dengan pengaturan pribadinya sendiri. Jika orang lain di rumah Anda mengganti preferensi bahasa di profil Anda—atau jika Anda tidak sengaja mengubah bahasa lain—itu tidak akan mencerminkan preferensi Anda yang sebenarnya.
Tip: Pertimbangkan untuk memberi nama profil Anda secara khusus atau menetapkan batasan usia untuk menghindari pengeditan yang tidak diinginkan.
6. Mungkin Itu Pertunjukan atau Film Tertentu
Percaya atau tidak, tidak semua acara atau film di Netflix menawarkan audio atau subtitle dalam setiap bahasa. Anda mungkin menyetel preferensi ke bahasa Jerman, misalnya, namun ternyata preferensi tersebut kembali ke bahasa Inggris karena kontennya tidak mendukung audio atau subtitel bahasa Jerman.
Untuk memeriksa ketersediaan bahasa untuk sebuah judul:
- Buka halaman detail judul.
- Gulir ke bawah ke “Audio dan Subtitle” atau klik balon bicara selama pemutaran.
Ini membantu menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh konten, bukan karena pengaturan Anda.
7. Mulai ulang atau Instal Ulang Aplikasi Netflix
Ketika semuanya gagal, instalasi baru dapat membuat perbedaan besar. Netflix mungkin bermasalah karena file instalasi rusak atau kesalahan proses latar belakang. Berikut cara menyegarkan Netflix:
- Mulai ulang: Tutup aplikasi sepenuhnya—bukan hanya meminimalkannya—dan luncurkan kembali.
- Instal ulang: Copot pemasangan aplikasi Netflix, lalu unduh versi terbaru dari app store.
Setelah melakukan ini, kunjungi kembali pengaturan bahasa Anda dan periksa apakah masalahnya telah teratasi.
8. Periksa Kontrol Orang Tua atau Kunci Profil
Jika bahasa Anda terus berubah meskipun ada perbaikan lainnya, kontrol orang tua atau pembatasan PIN di seluruh akun mungkin membatasi perubahan pada pengaturan tertentu, terutama bahasa. Periksa di bawah:
- Akun > Profil & Kontrol Orang Tua
- Klik profil dan tinjau pembatasan aktif.
Hilangkan kontrol yang tidak perlu atau konsultasikan dengan siapa pun yang mengelola akun untuk mengetahui apakah perubahan diterapkan secara otomatis.
9. Gunakan Perangkat Streaming yang Berbeda
Terkadang perangkat itu sendiri yang menyebabkan masalah—terutama smart TV lama dan perangkat streaming yang belum menerima pembaruan firmware terkini. Coba beralih ke perangkat lain, seperti ponsel cerdas, tablet, atau laptop, untuk melihat apakah perangkat tersebut mematuhi pengaturan Netflix Anda.
Jika masalahnya tidak terjadi di tempat lain, mungkin masalahnya adalah masalah kompatibilitas perangkat. Dalam hal ini, reset pabrik atau pembaruan firmware pada perangkat yang bermasalah mungkin dapat membantu.
10. Hubungi Dukungan Netflix
Jika Anda masih mengalami kebuntuan, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Netflix. Tim dukungan mereka dapat menganalisis masalah akun dari jarak jauh, menandai masalah di seluruh akun, dan memandu Anda melalui langkah-langkah yang mungkin lebih disesuaikan dengan perangkat atau platform spesifik Anda.
Untuk mendapatkan bantuan, buka Bantuan Netflix atau gunakan fitur obrolan dalam aplikasi.
Pikiran Terakhir
Netflix yang tidak menyimpan pengaturan bahasa dapat mengganggu, namun biasanya dapat diperbaiki. Sering kali, penyebabnya adalah kesalahan profil sederhana, cache yang sudah ketinggalan zaman, atau pengaturan yang perlu diperbarui. Dengan mengikuti metode yang tercantum di atas—baik memperbarui preferensi Anda melalui situs web, menghapus data aplikasi, atau sekadar berpindah perangkat—subtitel dan audio Anda mungkin akan diputar dalam bahasa yang tepat dalam waktu singkat.
Streaming dimaksudkan untuk memudahkan, jadi setelah Anda memperbaiki masalah umum ini, Anda dapat kembali ke hal yang benar-benar penting: menonton acara favorit Anda secara berlebihan tanpa gangguan.